新华网北京１１月１４日电（记者 李舒）今后５年，北京将建立１８个家政服务培训中心和１０个外省市家政服务劳务输出基地，建立物业服务项目价格认证机构，政府将提供物业收费参考价格……１４日公布的《北京市“十一五”时期城市社区发展规划》，首次把家政、物业服务纳入城市社区管理服务范畴。

    据北京市民政局副局长聂志达介绍，“规划”第一次把家政、物业服务等与居民密切相关的服务类型纳入城市社区管理服务的范畴。今后北京将积极扶持社区家政服务，改变家政行业的薄弱局面，扶持家庭清洗、清洁、保姆、小时工、维修以及老年人护理等多种类型的家政业务，以９６１５６服务平台为载体，形成家政信息网络和连锁加盟服务体系。北京市将建１８个家政服务培训中心，３个家政服务实习基地，１０个外省市家政服务劳务输出基地，家政服务人员将持证上岗，并进行等级评定。北京市建委将依托社区居委会等进一步规范物业管理服务，确定物业服务的分级服务标准，建立专门的价格认证机构，形成“质价相符、优质优价”的物业服务和收费价格体系，建设部门将为居民提供一个市场参考价格，供居民比较和选择，并畅通投诉渠道，形成政府部门、物业管理企业、业主委员会、社区居委会等多元化协调解决物业管理纠纷的机制。

    此外，相关部门还将促进社区的便利服务，今后５年北京将新增连锁洗衣网点５００个，建成集中洗衣园区２个。完成新建和改造标准化社区菜市场１５０家，社区便民配送菜店３００家，规范和新建社区便民超市和便利店１０００家，初步形成功能完善、方便快捷的社区服务体系。